Puedes saber el estado de tu pedido comunicándote con nosotros, a través de nuestra línea de WhatsApp: +57 (311) 708 1900

TIEMPOS DE ENTREGA: Los productos deben ser agendados con anticipación para garantizar la entrega puntual. Es posible realizar pedidos el mismo día siempre y cuando estos se soliciten con al menos 4 horas de anticipación para la preparación  del producto.

Si el envío es fuera de la ciudad de Medellín, nuestros productos tendrán un recargo en el costo total. 

Nuestros productos son 100% personalizados y por este motivo no tienen cambio una vez sean elaborados y entregados. Sin embargo, estamos seguros de que estará satisfecho con su pedido ya que nuestra garantía es ofrecer productos de la más alta calidad.

Nuestros productos pasan por un proceso de revisión y control de calidad desde el área de producción, en caso de efectuarse algún daño en el producto, ya sea en el diseño o en las flores, procederemos a reemplazarlo inmediatamente antes de ser enviado a su destino final .

Nos comunicamos con la persona que realizó el pedido para solicitar autorización de dejar el producto con quien se encuentre en la dirección o dado el caso en  portería. Nos comunicamos con la persona que realizó el pedido para solicitar autorización de dejar el producto con quien se encuentre en la dirección o dado el caso en  portería.

Aceptamos todo tipo de tarjetas visa, mastercard, pago por transferencia bancaria a bancolombia, pago por western union y paypal.

Nuestros horarios son de lunes a sábado  de 6:30am a 7:00pm y los domingos y festivos de 8:00am a 1:00pm. Realizamos entregas todos los días.

Nuestro equipo le notificará la entrega de su producto a través de una foto enviada al número de WhatsApp que nos dejó registrado en la solicitud de su pedido.

Claro que sí, en caso de que la dirección  no registre entre nuestro margen de rutas, encontrarás un breve incremento en el costo de envío.

Por supuesto, en Manantial de Rosas tenemos servicio a domicilio todos los días del año para acompañarte a celebrar los momentos más especiales de la vida.

Los productos son agendados con anticipación o el mismo día, siempre y cuando la solicitud sea recibida por lo menos 4 horas antes con el fin de asegurar la preparación y entrega oportuna del producto. Sin embargo, te recomendamos realizar tus pedidos con la mayor anticipación posible para asegurarnos de tener disponibilidad de los productos, especialmente en fechas especiales como el día de la madre, día del amor y la amistad, san valentín y demás.

Claro que sí, en Manantial de Rosas sabemos lo importante que es para ti expresar tus sentimientos y es por eso que puedes elegir el mensaje que desees para la tarjeta .